English French German Italian Portuguese Russian Spanish
Taafy logo

أخر الأخبار

تم توقيع التعاون الحصري بين كلا من مجموعة تعافي , وشركة بريميير هيلث كير جيرماني(Premier Healthcare Germany) ...... 

إدارة نظم المعلومات : تم إعتماد مركز التدريب CompTIA Authorized Academy Partner - و تم الإعتماد للتدريب و الإختبارات و تقديم الحلول الكاملة و تراخيص البرامج و الأجهزة مع كل من DELL- IBM- Adobe- Lenovo- Juniper Networks وتتوجه بالشكر مجموعة تعافي للأستاذ عهد أيمن راشد لمجهوداته في إبرام هذه الإعتمادات......

mihafez

لقاء صحفي مع  د. محمد إبراهيم حافظ - رئيس مجلس إدارة مجموعة تعافي الدولية للرعاية الصحية.

 

س: حضرتك دفعة كام يا دكتور؟

ج: دفعة 1991 طب الاسكندرية.

س: ما هي خلفية سيادتك العملية في مجال الرعاية الصحية؟

ج: من طبيب في مستوصف صغير إلى مدير إداري في مجموعة شركات طبية سواء خاصة أو حكومية،

 بخلاف شركات التأمين وبخلاف مؤسسات الجودة والمراكز الطبية والمستشفيات المختلفة حكومية أو  خاصة، وشركات تنفيذ المستشفيات.

س: ماهي قصة سيجما ستة و الحزام الأسود؟

ج: سيجما ستة هي أحدث تكنيك في تطبيق معايير الجودة، والتي من خلالها نقدر نوصل لخطأ قدره  3.4 في المليون من العملية التشغيلية.

والقصة تبدأ بعد حصولي على الزمالة لجودة الرعاية الصحية أصبحت مهتم بموضوع سيجما ستة وتعرفت عليها من خلال الزمالة ووجدت أنها هامة جداً في التطبيق داخل الرعاية الصحية ، وبالصدفة كان فيه شركة هندية تعتبر رقم 3 في العالم بالنسبة لسيجما ستة، وكانت تعطي تدريب في الرياض. إشتركت معهم وكنت أول طبيب بشري في الشرق الأوسط يحصل على الحزام الأسود  في سيجما ستة. وهذا معناه أن الشهادة التي حصلت عليها بلون الحزام، وتتدرج الألوان (أبيض ،   أصفر، برتقالي، أسود، الماستر).

س: ماقصة التقييم العقاري مع سيادتك؟

ج: حدث أن كنت موجود أثناء التفاوض لبيع مستشفي وكانت الأسعار التي عرضها المشتري  بعيدة عن التي يطلبها البائع. وكان البيع يتم بشكل ودي وليس رسمي..ففكرت أن أكيد هناك طريقة  سليمة للفصل في هذا الخصوص. بدأت أسأل وأبحث فوجدت أن هناك شهادة دبلومة للتقييم العقاري وقررت دخول هذه الدورة، وبالفعل اتصلت بهم في جامعة القاهرة واشتركت معهم وكنت أول طبيب  بشري يحصل على شهادة في التقييم العقاري.

س: كيف نشأت فكرة إنشاء مجموعة تعافي؟

ج: خلال الأجازات السنوية التي كنا نقوم بها أثناء عملنا بالسعودية، وبحكم متابعتي للوضع الصحي في  مصر..كنت أجد أن هناك فجوة كبيرة بين الرعاية الصحية في السعودية، والتي تقدم داخل مصر، علماً بأن كفاءة الطبيب المصري أقوى بكثير من كفاءة الآخرين. بالتالي قررت أن أنشئ شركة في مصر هدفها تطوير خدمة الرعاية الصحية داخل مصر. لم يكن هذا  يتم إلا من خلال نموذج ملموس.  بدأنا بتقديم مشروع مستشفى (التداوي) حتى يكون نموذج لباقي المستشفيات واللي من خلاله بنقدم أفضل رعاية طبية لمتوسطي الدخل. كانت الفكرة إننا نعمل شركة متكاملة للخدمات لتفادي الأخطاء اللي كنا بنشوفها أثناء تنفيذ المستشفيات، واللي بتعاني منها أغلب المستشفيات وقت تأسيسها.

س: مامعنى الاستشارات التأمينية؟

ج: هو دور تقوم به شركات لخدمة أطراف العلاقة الثلاثة: شركة التأمين، الشركة المؤمنة عند هذه الشركة، والمؤمن عليه، بحيث أن شركة التأمين لو أرادت عمل استثمار في مصر فمن خلال دراسات الجدوى يمكننا إعطاء صورة كاملة للوضع الاستثماري داخل مصر، أو نساعدهم بعمل برنامج كمبيوتر متكامل لتسهيل عمليات التشغيل. ونحن نكون طرف محايد في حل أي نزاع يظهر بين شركات التأمين وبين الشركات المؤمنة. بالنسبة للشركات المؤمنة يمكن أن نساعدها في الآتي:

  • في تحديد البوليصة التأمينية المناسبة لها ولأفراد الشركة، مما يوفر في قيمة البوليصة المدفوعة.

  • في اختيار شركات التأمين التي يمكنها تنفيذ البوليصة.

  • نساعد في اختيار أفضل سعر.

كذلك بنكون مراقب وطرف لفض النزاع بين الطرفين. أما بالنسبة للمؤمن عليه بنفهمه ما له و ما عليه من خلال بنود البوليصة وكيفية  الاستخدام الأمثل لها، بحيث يمكنه تحقيق أقصى استفادة منها، بدون أن يؤثر ذلك على معدل الخسارة بالنسبة لشركة التأمين.

ويكون عندنا مندوب يتابع البوليصة وخط ساخن 24 ساعة لخدمة المؤمن عليهم للمساعدة في زيارة الأطباء وللمساعدة في تحديد الخدمات المغطاه والخدمات عير المغطاه.

  س: ماهي رؤية المجموعة للارتقاء بمستوى الرعاية الصحية في مصر؟

ج: رؤيتنا أن نقدم خمسة مستشفيات داخل مدينة الإسكندرية في مناطق متوسطة تكون فيها خدمات طبية متميزة، بمعنى أن يتم تطبيق معايير الجودة داخل هذه المستشفيات وتطبيق الكود الدولي في إنشاء المستشفيات، والتعامل بنظام برامج كمبيوتر متكاملة  داخل المستشفى، مع علاقة احترام وود بين كل من الطبيب والمريض، وكل ذلك بأسعار تنافسية تناسب هذه الفئات.

س: ما هو المفهوم الحديث الذي تنتهجه المجموعة في مفهوم الديكورات والتشطيبات الداخلية للمستشفيات وتأثيرها على المرضى؟

ج: المفهوم أن نحاول كسر الحاجز في العلاقة بين المريض والمستشفى، وذلك من خلال تصميمات معينة  وألوان تبعث على الاسترخاء يتم بواسطتها كسر خوف ورهبة المرضى من المستشفى، بحيث يشعر أنه في مكان محبب وفيه ود.

س: مع معرفتنا بأهمية التدريب الطبي المستمر، ما هو الدور الذي تنوي المحموعة القيام به في هذا المجال؟

ج: من المؤكد أن الطبيب لا بد أن يكون مطلعاً باستمرار على أحدث التطبيقات الطبية والصحية وذلك هو دور المجموعة، في توصيل كل ما هو جديد في العملية الصحية سواء للأطباء أو لهيئة التمريض أو الكوادر الفنية وذلك من خلال تدريبهم دورياً، وليس هذا قاصراً على المجموعة التي تعمل معنا، ولكنه مفتوح لأي كادر طبي لأن هدف المجموعة لا يقتصر علينا فقط ولكن الهدف هو الارتقاء  بالخدمة الطبية في مصر عامة. 

س: ما هو مفهوم جودة الرعاية الصحية؟

ج: كما هو مذكور في الكتب...إننا أي حاجة بنعملها صح..ومن أول مرة. بمعنى أن لو عندنا عملية  زائدة دودية، المفروض أعمل العملية بشكل صحيح وبدون أي مشاكل تتبع هذه العملية. إذن معنى تطبيق معايير الجودة الصحية هو الوصول لأفضل خدمة طبية يكون المريض راضياً عنها ومن أول مرة.

وهذا يشمل جميع المراحل التي يمر بها المريض سواء التشخيص أو العلاج أو اختيار الوسائل المساعدة على التشخيص مثل الأشعة و التحاليل. 

س: كيف تستعد المجموعة للحصول على شهادة ايزو 9001؟

ج: بحكم أننا مجموعة تقدم خدمات الجودة للمستشفيات، فالأولى بنا أن نكون من أوائل الناس التي تحصل على شهادة الجودة وتطبقها داخل شغلها، وبالتالي مفهوم جودة الأيزو 9001 هو تطبيق نظم الجودة للنظام الإداري داخل المجموعة من خلال تعاون جميع إدارات المجموعة في تطبيق معايير الأيزو.

س: كلمنا عن مستشفى (التداوي) أولى مستشفيات المجموعة..

ج: مستشفى التداوي هيه النموذج الذي نقدمه..وهو نوع من أنواع التحدي نبين فيه أن المساحة ليست  عائقاً لتصميم المستشفى وأننا نستخدم حلولاً كثيرة للاستخدام الأمثل للمساحات.  وليس بالضرورة أن نقدم خدماتنا المتكاملة مقابل أسعار عالية ولكن من الضروري أن تكون الخدمات  لجميع المرضى بجميع فئاتهم متساوية وبأعلي جودة.

شعار المجموعة..نعمل معاً لنبني غداً..

 حمل بروفيل المجموعة PDF

pdfDocLink
+2 011 553 45 500 موبايل 

call user

00966 503112660 السعودية
+2 03 54 21 990 أرضي
+2 03 54 23 686 فاكس
10 ش الكنيسة الانجليزية - ستانلي - الاسكندرية - مصر العنوان

الرئيســـــــــية


 عن المجموعة

 خــدمـــاتنــــــا

 التـــــوظــــــيف

 اتصـــــــل بنـــا

Copyright ©Taafy Group 2012.